Мистический сервис: мастер-класс и сервис-хакатон в Тюмени
О событии
«Мистический сервис» — бизнес-мастер-класс и сервис-хакатон Михаила Шишкова в Тюмени для собственников и руководителей. Участники разберут практические кейсы CHANEL, BORK, 12 STOREEZ и Ritz-Carlton, а также подходы к проектированию клиентского опыта.
В программе — работа над сервисной моделью собственного бизнеса, презентация решений и профессиональный разбор. Участники получат инструменты для сегментации клиентов, персонализации, проверки качества сервиса и внедрения изменений в течение 30 дней. Мероприятие пройдет 15 сентября, количество мест ограничено.
Похожие события
- БиблиоДень
- Форум «УТРО»
- Вводное занятие воркшопа по документальной анимации
- Лаборатории фестиваля «Морфология улиц»
- Журналистское расследование «В поисках сенсации»
- Эффективная коммуникация с учителями и сверстниками
- Пробное занятие Андрея Голубенко для новичков
- Бизнес-форум: попробуй себя в предпринимательстве
- Мастер-класс «Монетница с вышивкой»
- Экспресс-тур «Речной порт»